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社用携帯電話紛失に関するご報告とお詫び

この度、弊社におきまして社用携帯電話が紛失するという事態が発生しました。この携帯電話には、約40名のお客様の氏名と電話番号が登録されておりました。該当するお客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。


弊社では、この度の事態を重く受け止め、今後このようなことがないよう、社内における情報管理の徹底および再発防止に向けた更なる措置を実施してまいる所存でございます。


1.紛失物
社用携帯電話 1台
2.紛失が判明した日時
2012年6月12日(火)20時20分頃
3.紛失した情報及び件数
氏名、取引先電話番号、弊社従業員電話番号 約40件
4.経緯
  • ・2012年6月12日(火)に弊社営業部の従業員が、退社途中に社用携帯電話を紛失いたしました。同日に駅、管轄警察に遺失届を提出し、引き続き捜索を実施しております。
  • ・翌6月13日(水)1時頃に携帯電話会社に連絡し端末の機能停止の手続きを実施しました。
  • ・現時点で紛失した携帯電話の発見に至っておりませんが、ご関係者様の個人情報に関する不正使用などの事実は確認されておりません。
5.お客様へのご対応
連絡先流失の可能性のあるお客様には登録していた情報をもとに電話、電子メール、郵送に個別に連絡を差し上げ、対応を開始しております。
6.再発防止策
  • ①社用携帯電話の管理方法ルール化、電話帳内へ登録した個人情報を容易に検索・確認できないように暗証番号によりデータのセキュリティロックすることを徹底します。
  • ②お客様情報について、その取扱の重要性をより一層認識、理解するように全社員に対し指導徹底を図ります。

敬 具
平成22年06月15日
株式会社 すまいるネット

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